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잘못된 정보를 알려 주시거나 갱신이 필요한 내용, 권리 침해 신고와 그 밖의 문의를 이메일로 받습니다.
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이런 요청을 받습니다
- 정정 요청: 글의 편성, 방영일, 회차, 출연진, 가게 정보 등이 사실과 다를 때
- 갱신 요청: 편성 변경이나 종영, 다시보기 제공처 변경, 가게 영업 정보 변경처럼 시간이 지나 달라진 내용이 있을 때
- 권리 침해 신고: 글이 저작권, 초상권 등 권리를 침해하거나 명예를 훼손한다고 판단될 때(게시 중단 요청 포함)
- 개인정보 관련 요청: 문의 과정에서 보내 주신 개인정보의 열람, 정정, 삭제 요청(자세한 내용은 개인정보처리방침)
- 그 밖의 의견: 다뤄 줬으면 하는 프로그램이나 방송 속 정보 제안
여기서 도와드리기 어려운 문의
방송노트는 방송사나 출연자와 관계없이 공개된 정보를 정리하는 사이트라, 아래 문의는 해당 창구로 보내 주셔야 빨리 해결됩니다.
- 방청, 출연, 제보 신청: 신청은 각 방송사의 공식 프로그램 홈페이지에서만 받습니다. 대신 신청하거나 선정 결과를 알려 드릴 수 없습니다. 신청 방법은 아침마당 방청 신청, 전국노래자랑 참가 신청, 나는 자연인이다 출연과 제보 같은 글에 정리했습니다.
- 출연자와 가게의 연락처: 개인 연락처는 알려 드리지 않습니다. 방송에 나온 가게는 글에 적은 공식 안내를 이용해 주세요.
- 다시보기 결제, 계정, 재생 오류: 웨이브, 티빙, 넷플릭스 같은 각 서비스의 고객센터에서 처리합니다.
- 방송 내용에 대한 의견: 방송사 공식 홈페이지의 시청자 의견 게시판으로 보내 주세요.
보내실 때 적어 주세요
- 해당 글의 주소(URL)나 제목
- 바로잡을 내용과, 확인할 수 있는 근거(방송사 공식 안내, 보도 기사 등)
- 권리 침해 신고라면 권리자이거나 권리자의 대리인임을 확인할 수 있는 정보
이렇게 처리합니다
- 받은 순서대로 내용을 확인하고, 사실 확인에 필요한 공식 자료를 다시 찾아봅니다.
- 사실과 다른 내용으로 확인되면 글을 고치고 수정일을 남깁니다. 확인한 내용은 답장으로도 알려 드립니다.
- 권리 침해 신고는 확인하는 동안 해당 부분을 먼저 내리는 등 피해가 커지지 않도록 필요한 조치를 합니다.
- 문의로 받은 메일 주소와 내용은 답변과 처리에만 쓰며, 개인정보처리방침에 따라 보관하고 파기합니다.